Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH Dietetyk Kliniczny – Agnieszka Pierwoła – Dietuss

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług dietetycznych oraz sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych przez Dietetyk Kliniczny – Agnieszka Pierwoła – Dietuss.
Usługodawcą jest Dietetyk Kliniczny – Agnieszka Pierwoła – Dietuss, działalność prowadzona przez Agnieszkę Pierwoła, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wawrzyniaka 37/2, NIP 548-105-38-62, zwana dalej „Usługodawcą”.
Pacjentem lub Klientem jest każda osoba korzystająca z usług lub dokonująca zakupu produktów oferowanych przez Usługodawcę.
Regulamin dotyczy usług świadczonych stacjonarnie, online oraz drogą teleinformatyczną.
Warunkiem korzystania z usług lub dokonania zakupu jest zapoznanie się z regulaminem oraz jego akceptacja.
Konsultacje dietetyczne mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej.
Usługi świadczone są z należytą starannością, jednak nie gwarantują osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych.

Usługodawca świadczy usługi dietetyczne obejmujące w szczególności:
- konsultacje dietetyczne stacjonarne i online,
- opracowywanie indywidualnych planów żywieniowych,
- opracowywanie zaleceń dietetycznych,
- materiały edukacyjne z zakresu dietetyki i zdrowia.
Usługodawca może również oferować produkty cyfrowe, w szczególności e-booki, poradniki oraz inne materiały edukacyjne w formie elektronicznej.

Pacjent zobowiązany jest do:
a. rzetelnego informowania o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, suplementach oraz udostępnienia wyników badań i dokumentacji medycznej,
b. dokonania płatności za usługę gotówką lub przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę w terminie 2 dni od daty wykonania usługi,
c. uzyskania zgody rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku osób niepełnoletnich.
Dietetyk zobowiązuje się do:
a. przeprowadzenia wywiadu żywieniowo-medycznego i konsultacji z należytą starannością,
b. opracowania planu żywieniowego w terminie do 7 dni roboczych,
c. zachowania poufności informacji dotyczących pacjenta.
Ilość wizyt uzależniona jest od potrzeb pacjenta.
Rejestracja wizyt odbywa się telefonicznie, SMS-em lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Pacjent przyjmuje do wiadomości, że terapia żywieniowa może być procesem długotrwałym i wymaga współpracy z dietetykiem.
Dietetyk może odmówić wykonania planu żywieniowego w przypadku przeciwwskazań medycznych lub niemożności spełnienia oczekiwań pacjenta.
Pierwsza konsultacja trwa około 50 minut, wizyty kontrolne około 20 minut.
W przypadku spóźnienia pacjenta Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za całą wizytę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za stosowanie zaleceń dietetycznych bez konsultacji i kontroli dietetyka przez dłuższy czas.

Produkty cyfrowe oferowane przez Usługodawcę mają formę elektroniczną pliki PDF.
Zakup produktu odbywa się za pośrednictwem strony internetowej.
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do produktu w formie linku do pobrania przesłanego na adres e-mail podany podczas zakupu.
Produkt cyfrowy nie jest wysyłany w formie fizycznej.

Płatności za usługi oraz produkty cyfrowe mogą być realizowane przelewem bankowym lub za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych dostępnych na stronie internetowej.
Ceny usług i produktów podane są w złotych polskich.

3.Cena podana w momencie zakupu jest ceną ostateczną.

Klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów przygotowanych indywidualnie na potrzeby pacjenta (np. spersonalizowane diety),
- treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli realizacja zamówienia rozpoczęła się za zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu produktu cyfrowego Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

W przypadku problemów technicznych z pobraniem produktu cyfrowego lub wykonaniem usługi Klient może złożyć reklamację drogą mailową. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.

Administratorem danych osobowych jest Dietetyk Kliniczny – Agnieszka Pierwoła – Dietuss.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług i zamówień.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
W celu rezygnacji z otrzymywania newslettera należy skontaktować się mailowo pod adresem: [email protected].

Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę, w tym plany dietetyczne, e-booki, teksty i grafiki, są chronione prawem autorskim.
Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego pacjenta lub klienta.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

Pacjent przyjmuje do wiadomości, że efekty terapii dietetycznej mogą być indywidualne i zależą od wielu czynników.
Pacjent ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe stosowanie zaleceń dietetycznych oraz za zatajenie istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.